POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

1. Datos personales que recopilamos

ECO – BM Bienestar & Medio Ambiente puede recopilar la siguiente información:

• Nombre y apellidos
• Número de teléfono
• Dirección o distrito para cotizaciones
• Correo electrónico (si corresponde)
• Imágenes o videos enviados por el cliente para fines de evaluación técnica
• Mensajes enviados mediante WhatsApp, formularios web o redes sociales

No recopilamos información sensible, salvo que sea necesaria para prestar el servicio y usted lo haya proporcionado voluntariamente.

2. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos que recopilamos se utilizan únicamente para:

• Brindar cotizaciones y atención personalizada
• Coordinar visitas, instalaciones y servicios
• Verificar medidas, zonas de trabajo o condiciones técnicas
• Enviar información relacionada con nuestros servicios
• Mejorar la atención al cliente y la calidad del servicio

No utilizamos la información para fines no autorizados o distintos a los mencionados.

3. Uso de WhatsApp y canales digitales

Al contactarnos vía WhatsApp, formulario web o redes sociales, usted autoriza:

• Que nuestro equipo se comunique con usted a través de dichos canales
• El envío de información, cotizaciones y seguimiento de servicios
• El uso de imágenes o videos solo para fines técnicos internos

Nunca compartiremos su número o contenido con terceros ajenos al servicio.

4. Conservación de la información

Los datos personales serán almacenados solo durante el tiempo necesario para:

• Brindar la atención solicitada
• Cumplir obligaciones legales o administrativas
• Garantizar seguimiento del servicio o atención brindada

Finalizado este periodo, la información será eliminada o anonimizada.

5. Transferencia y confidencialidad

ECO – BM Bienestar & Medio Ambiente no vende, alquila ni comparte datos personales con terceros.

Solo podrán acceder a la información:

• Nuestro personal autorizado
• Personal técnico o colaboradores cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio

Todo acceso está protegido mediante acuerdos de confidencialidad.

6. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad físicas y digitales para evitar pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o divulgación de la información.

Sin embargo, ningún sistema es completamente invulnerable, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta frente a eventos externos.

7. Derechos del usuario

El titular de los datos puede solicitar en cualquier momento:

• Acceso a su información personal
• Actualización o corrección de datos
• Eliminación de información cuando corresponda
• Revocación del consentimiento
• Restricción del uso de sus datos

Puede ejercer estos derechos comunicándose a:

📱 +51 937 695 474
📧 ecobienestarymedioambiente@gmail.com

8. Consentimiento

Al usar nuestra web, escribirnos por WhatsApp o facilitarnos sus datos, usted declara haber leído y aceptado esta Política de Privacidad y autoriza el tratamiento de su información conforme a los fines descritos.

9. Modificaciones a esta política

ECO – BM Bienestar & Medio Ambiente puede actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta sección, siendo responsabilidad del usuario revisarla periódicamente.

10. Contacto

Si tiene dudas, sugerencias o desea ejercer sus derechos de protección de datos, puede comunicarse con nosotros:

📱 +51 937 695 474
📧 ecobienestarymedioambiente@gmail.com